月度归档： 2024 年 9 月

撰文：卓王咏诗博士

最近，天气不稳定，经常落雨。我在等巴士期间，遇见一班中学生排队上车，赫然发现有一位女同学没有带遮，非常狼狈，我连忙与她分享我的雨伞。他们是穿着同一学校的校服，可能彼此不太认识，但看见同校同学如此狼狈，为何没有一位同学愿意跟她分享雨伞？这令我想起从小建立同理心的重要性。

1. 同理心为基础

美国心理学家丹尼尔‧高曼（Daniel Goleman），他在《EQ II：工作EQ》一书中指出，处理人际关係的能力即是以同理心为基础，可以试着从察觉他人需要及关心对方的看法等原则为出发点，了解他人观点，认知他人情绪与回应对方的感受，同时提高个人的同理心。意即同理心强，人际关係比较好，相反亦然。

2. 认知他人情绪

透过换位思考，体会他人情绪和想法，才能站在他人角度理解与处理问题。我们要从小教育儿童先认识自己的情绪，亚洲人的社区较为内敛，除了开心不开心以外，还有很多不同的情绪。从小向儿童灌输情绪没有好坏之分，却有适当及不适当的处理情绪方法。例：可以愤怒，愤怒时可以向人倾诉，但愤怒时打人便是不恰当。从小认识自己的情绪，也会较容易体会他人的情绪，慢慢培养同理心。